1.  Xe bị hư hỏng nhẹ do va quẹt có được bồi thường không?

Bảo hiểm chỉ chi trả khi chi phí sửa chữa xe bị hư hỏng lớn hơn 75% giá trị xe hoặc không thể sửa chữa được.

2.  Để xe ngoài vỉa hè chỉ vài phút, tuy có khóa/có nhân viên giữ xe cửa hàng nhưng xe vẫn mất thì có bồi thường không?

Chỉ được bồi thường nếu để xe ở bãi giữ xe có giấy phép trông giữ xe do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp phép và có phát thẻ hoặc phiếu giữ xe.

3.   Khi bị CSGT tuýt còi có trình bảo hiểm này được không?

Gói bảo hiểm này bao gồm 3 sản phẩm bảo hiểm: Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bất buộc, Bảo hiểm tai nạn người ngồi và Bảo hiểm mất cắp, mất cướp, tổn thất toàn bộ. Trong đó, Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bất buộc là phải xuất trình khi gặp CSGT. Khi mua bảo hiểm này sẽ được cấp giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự theo quy định để xuất trình cho CSGT.

4.   Dịch vụ Cứu hộ xe máy 24/7 gồm những dịch vụ gì?

  Dịch vụ cứu hộ 24/7 sẽ bao gồm các dịch vụ sau:

- Hỗ trợ khắc phục tạm thời và tại chỗ các hư hỏng do tai nạn hoặc sự cố kỹ thuật như nổ lốp, kẹt ga, kẹt thắng, lỗi hệ thống điện, mất chìa khóa, hư ổ khóa...

- Chuyển xe máy về địa điểm sửa chữa hoặc nhà của Lái xe/Chủ xe trong trường hợp sự cố không khắc phục được ngay tại chỗ.

- Hỗ trợ giao xăng khi xe hết xăng

Lưu ý: Dịch vụ cứu hộ không bao gồm chi phí mua xăng và các nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình cứu hộ

5.   Thời gian trung bình để nhân viên cứu hộ lưu động tiếp cận vị trí sự cố là bao lâu?

-          Trong giai đoạn thấp điểm là từ 15 đến 30 phút

-          Trong giai đoạn thấp điểm là từ 30 đến 60 phút.